Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kami (Nadhira Napoleon Pekanbaru) menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengunjungi website atau melakukan transaksi. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama lengkap, username, email, nomor telepon, dan kata sandi (tersimpan terenkripsi).
• Data transaksi: alamat pengiriman, riwayat pesanan, metode pembayaran, dan total belanja.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan halaman yang dikunjungi (untuk keamanan & perbaikan layanan).

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data Anda digunakan untuk: memproses pesanan & pembayaran, mengirim notifikasi status pesanan, menghitung poin & level membership, memberikan layanan pelanggan, serta menjaga keamanan dan mencegah penipuan. Informasi Produk Terlaris dan Paket Spesial melalui WhatsApp hanya dikirim jika Anda mencentang persetujuan. Persetujuan dapat dimatikan kapan saja melalui halaman Profil. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

4. Cookie & "Ingat Saya"

Website menggunakan cookie sesi agar Anda tetap login selama menjelajah, dan cookie "Ingat Saya" (opsional, aktif secara default) agar Anda tidak perlu login ulang pada kunjungan berikutnya. Anda dapat menghapus centang "Ingat Saya" di halaman login atau menghapus cookie melalui pengaturan browser kapan saja.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data transaksi diproses oleh Midtrans sebagai penyedia gateway pembayaran sesuai kebijakan privasi mereka — kami tidak menyimpan nomor kartu atau data pembayaran sensitif Anda. Data pengiriman dibagikan kepada jasa kurir hanya sebatas kebutuhan pengiriman pesanan. Jika Anda menyetujui pesan WhatsApp, nomor dan isi pesan diproses melalui Fonnte sebagai penyedia gateway WhatsApp untuk keperluan pengiriman tersebut.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar: kata sandi di-hash, sesi dilindungi token, cookie dibuat HttpOnly, dan akses data dibatasi hanya untuk staf yang berwenang. Meski demikian, tidak ada metode transmisi data di internet yang 100% aman.

7. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi Anda melalui halaman profil, serta meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami. Permintaan penghapusan akan kami proses sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman akan kami sesuaikan. Perubahan berlaku sejak diunggah.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman kontak.